職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與客戶開展技術(shù)層面的溝通,深入了解其對于諧波減速器的技術(shù)需求,并且提供適配的產(chǎn)品選型方案和應(yīng)用解決方案;
2.配合銷售團(tuán)隊(duì)和客戶進(jìn)行技術(shù)交流、方案宣講工作,對銷售人員也需展開相關(guān)應(yīng)用方案培訓(xùn);
3.及時(shí)響應(yīng)并處理客戶關(guān)于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)方面的咨詢和故障投訴,提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持;
4.對返回的故障品進(jìn)行初步檢測和分析,判斷故障模式,并與質(zhì)量部門協(xié)同進(jìn)行根因分析,撰寫故障分析報(bào)告;
5.收集和整理常見的客戶問題、解決方案和維修案例,構(gòu)建和維護(hù)技術(shù)支持技術(shù)庫;
任職要求:
1.熟悉諧波減速器的結(jié)構(gòu)、工作原理、加工工藝以及選型方法,深入理解客戶的應(yīng)用場景和技術(shù)需求,提供技術(shù)方案;
2.具備2年以上工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有諧波減速器或其他精密傳動(dòng)產(chǎn)品售前經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.有機(jī)械電氣及機(jī)械裝配實(shí)操經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力以及處理產(chǎn)品異常的能力;
4.能夠撰寫清晰、專業(yè)的現(xiàn)場報(bào)告和故障分析報(bào)告;
5.有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)外派及出差工作;
6.機(jī)械、電氣相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
地址:寧波鄞州區(qū)寧波-鄞州區(qū)寧波博銀諧波科技有限公司


職位發(fā)布者
梁鴻HR
寧波博威合金材料股份有限公司

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原材料及加工
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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太平橋
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