酒店經(jīng)理
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、日常運(yùn)營管理?
(1)統(tǒng)籌服務(wù)區(qū)整體運(yùn)營,包括停車場(chǎng)、加油站、餐飲區(qū)、便利店、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保設(shè)施設(shè)備安全、高效運(yùn)行。
(2)制定并落實(shí)服務(wù)區(qū)年度/季度運(yùn)營計(jì)劃,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)響應(yīng)速度和司乘人員滿意度。
2、團(tuán)隊(duì)搭建與培訓(xùn)?
(1)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)團(tuán)隊(duì)(安保、保潔、商戶等)的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,建立崗位職責(zé)與績效考核制度;
(2)獨(dú)立開展員工技能培訓(xùn)(如服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理、設(shè)備操作),定期組織團(tuán)隊(duì)能力提升專項(xiàng)活動(dòng)。
3、安全管理與應(yīng)急響應(yīng)?
(1)主導(dǎo)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)管理,定期組織消防、交通、食品安全檢查,制定應(yīng)急預(yù)案并開展演練;
(2)處理突發(fā)事件(如交通事故、惡劣天氣、客訴糾紛),保障服務(wù)區(qū)24小時(shí)安全有序運(yùn)營。
4、客戶服務(wù)與品牌維護(hù)?
(1)監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,建立客戶滿意度調(diào)查機(jī)制,針對(duì)性改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
(2)策劃節(jié)假日高峰保障方案(如春運(yùn)、國慶),提升服務(wù)區(qū)社會(huì)形象和品牌口碑。
工作地點(diǎn)
地址:吉林蛟河市吉林市-蛟河市-琿烏高速


職位發(fā)布者
楊先生HR
吉林省匯思人力資源有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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長春市二道區(qū)新開大街277號(hào)