職位描述
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崗位職責:
(1)負責制定項目客服部月度、年度催費工作計劃,確保催費工作計劃順利完成;
(2)定期進行項目客服類現(xiàn)場品質(zhì)檢查,確保高品質(zhì)的服務;
(3)負責落實項目客戶滿意度提升計劃,維系良好社區(qū)業(yè)主關(guān)系;
(4)負責制定項目年度活動計劃,組織社區(qū)活動有效開展,以達到工作目標;
(5)負責項目交付前客服類相關(guān)準備工作及交付工作中的注意事項,確保交付工作順利完成。
任職要求:
(1)45周歲以下,1年以上住宅物業(yè)同崗位工作經(jīng)歷,熟悉物業(yè)相關(guān)法規(guī)知識;
(2)具備良好的溝通技巧,能夠有效協(xié)調(diào)各部門之間的相關(guān)事宜,善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴;
(3)工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強,良好的團隊合作精神,熟悉電腦操作。
人才發(fā)展:業(yè)務培訓、績優(yōu)調(diào)薪、儲備培養(yǎng)、內(nèi)部競聘等
(1)負責制定項目客服部月度、年度催費工作計劃,確保催費工作計劃順利完成;
(2)定期進行項目客服類現(xiàn)場品質(zhì)檢查,確保高品質(zhì)的服務;
(3)負責落實項目客戶滿意度提升計劃,維系良好社區(qū)業(yè)主關(guān)系;
(4)負責制定項目年度活動計劃,組織社區(qū)活動有效開展,以達到工作目標;
(5)負責項目交付前客服類相關(guān)準備工作及交付工作中的注意事項,確保交付工作順利完成。
任職要求:
(1)45周歲以下,1年以上住宅物業(yè)同崗位工作經(jīng)歷,熟悉物業(yè)相關(guān)法規(guī)知識;
(2)具備良好的溝通技巧,能夠有效協(xié)調(diào)各部門之間的相關(guān)事宜,善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴;
(3)工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強,良好的團隊合作精神,熟悉電腦操作。
人才發(fā)展:業(yè)務培訓、績優(yōu)調(diào)薪、儲備培養(yǎng)、內(nèi)部競聘等
工作地點
地址:福州倉山區(qū)***中庚香開連天
