職位描述:
1、定期處理好各項電腦數(shù)據(jù),確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
2、做好客戶檔案的登記及管理工作,每月根據(jù)合同登記相關(guān)合同信息;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)客戶訂單處理與跟蹤及發(fā)貨事宜,做好相關(guān)客戶服務(wù)工作;
4、配合業(yè)務(wù)員查詢業(yè)務(wù)業(yè)績、應(yīng)收款及庫存情況;
5、做好客戶對賬單,協(xié)助業(yè)務(wù)人員對帳工作并取得有效確認(rèn);
6、做好分銷系統(tǒng)的調(diào)整工作,并及時反饋給公司財務(wù)審核。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力者優(yōu)先;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極;普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
